Điều khoản Bảo mật Ứng dụng VioEdu – Học Sinh

Nhằm đảm bảo an toàn cho ứng dụng và bảo mật thông tin cho bạn, Hệ thống giáo dục trực tuyến VioEdu đưa ra một số chính sách bảo mật thông tin cho khách hàng cá nhân và tổ chức khi đăng ký mở tài khoản tại ứng dụng VioEdu – Học Sinh
Thuật ngữ “Bạn” được sử dụng dưới đây được thay thế cho khách hàng là cá nhân hay các tổ chức khi truy cập và sử dụng dịch vụ của ứng dụng VioEdu – Học Sinh

Chúng tôi có thể sửa đổi, cập nhật, bổ sung chính sách này vào mọi thời điểm. Bản sửa đổi có hiệu lực vào thời điểm chúng tôi cập nhật. Sau khi chính sách bảo mật được cập nhật, bạn vẫn sử dụng ứng dụng VioEdu – Học Sinh có nghĩa là bạn đã hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật của VioEdu.

1. Phạm vi thu thập thông tin

– Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi: Chúng tôi thu thập bất kỳ thông tin nào quý khách cung cấp liên quan đến Dịch Vụ: Họ và tên, Số điện thoại, Nơi học tập (Trường, Lớp), Địa chỉ, Email.

* Với những Người Dùng dưới 15 tuổi, vui lòng đảm bảo đã có đầy đủ sự đồng ý và chấp thuận của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp đối với việc cung cấp các Thông Tin Người Dùng cho VioEdu;

VioEdu có quyền từ chối Người Dùng tiếp cận ứng dụng VioEdu – Học Sinh hoặc cung cấp các Dịch Vụ liên quan trong trường hợp có căn cứ rằng Người Dùng dưới 15 tuổi chưa có được sự đồng ý và chấp thuận nói trên từ cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

– Thông tin tự động: Chúng tôi tự động thu thập một số loại thông tin nhất định khi Người Dùng tương tác với Ứng dụng gồm: thông tin giao dịch mà Người Dùng thực hiện (loại hàng hóa, dịch vụ, địa điểm, thời gian giao dịch), phương thức thanh toán (không lưu giữ các dữ liệu quan trọng của thẻ thanh toán được sử dụng cho việc thanh toán bao gồm số thẻ chi tiết, số CVV (Card Verification Value – mã dùng xác minh thẻ Visa, bao gồm cả thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng) hoặc mã số xác thực khác có giá trị pháp lý tương đương), thông tin thiết bị (như địa chỉ IP, hệ điều hành, thiết bị sử dụng)

2. Mục đích thu thập thông tin

VioEdu thu thập thông tin qua ứng dụng VioEdu – Học Sinh để:

a. Đáp ứng các yêu cầu của bạn về sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận thông tin đặt hàng nhằm thực hiện theo đúng yêu cầu từ bạn;
b. Bạn có thể quản lý thông tin tài khoản cá nhân trên ứng dụng VioEdu – Học Sinh
c. Liên hệ với bạn cho mục đích tiếp thị: khảo sát, cập nhật các chương trình khuyến mại, giảm giá…
d. Thông báo cho bạn các thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi; hỗ trợ khi có khiếu nại một cách nhanh nhất;
e. Nếu bạn chọn không cung cấp thông tin cá nhân bắt buộc để xử lý yêu cầu của bạn, chúng tôi có thể không cung cấp dịch vụ tương ứng.
f. Xem xét và/hoặc xử lý đơn đăng ký/giao dịch của bạn với chúng tôi hoặc giao dịch hay thư từ của bạn với các bên thứ ba qua Các Dịch Vụ;
g. Nhận dạng và/hoặc xác minh;
h. Giải quyết hoặc tạo điều kiện dịch vụ khách hàng, thực hiện các chỉ thị của bạn, giải quyết hoặc trả lời bất kỳ thắc mắc nào được gửi bởi (hoặc nhằm được gửi bởi) bạn hoặc thay mặt bạn;
i. Tiến hành các hoạt động nghiên cứu, phân tích và phát triển sản phẩm và cải thiện trải nghiệm khách hàng của bạn;
k. Đáp ứng các thủ tục pháp lý hoặc để tuân thủ hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành, và các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
l. Lập số liệu thống kê và nghiên cứu đáp ứng yêu cầu báo cáo và/hoặc duy trì sổ sách nội bộ hoặc theo quy chế;
m. Ngăn chặn hoặc điều tra bất kỳ hoạt động gian lận, phi pháp, thiếu sót hay hành vi sai trái nào, cho dù đã diễn ra hay chưa, có liên quan đến việc bạn sử dụng Các Dịch Vụ của chúng tôi hay không hay bất kỳ vấn đề nào phát sinh từ quan hệ của bạn với chúng tôi;

3. Phương án đảm bảo an toàn thông tin người dùng

– Mỗi tài khoản đăng ký trên hệ thống qua một số điện thoại hợp lệ và sẽ có 1 mật khẩu riêng do người dùng tự đặt.
– Người dùng có thể sử dụng số điện thoại/ email đã đăng ký để reset mật khẩu, nhận thông tin mua khóa học thành công và các báo cáo học tập định kỳ.
– Khi người dùng thay đổi mật khẩu, các phiên đăng nhập trên các thiết bị khác sẽ bị thoát ra và yêu cầu đăng nhập lại.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

VioEdu sẽ lưu trữ Thông tin cá nhân (do bạn cung cấp) trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ cho bạn.
Bạn có thể thực hiện các quyền truy cập, đính chính, xóa, yêu cầu tạm dừng sử dụng thông tin bằng cách liên hệ với chúng tôi.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Tên đơn vị: Hệ thống giáo dục trực tuyến VioEdu – Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT

Địa chỉ: Tòa nhà FPT, Số 10 Phạm Văn Bạch, Phường Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: 1900.636.111
Số fax: 0243 5626000

Email: support@vio.edu.vn

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Bạn có thể thực hiện các quyền tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách tự truy cập vào ứng dụng, đăng nhập rồi chọn mục “Thông tin cá nhân” hoặc liên hệ với chúng tôi qua email hoặc hotline 1900.636.111/0353.055.060 được công bố trên ứng dụng VioEdu – Học Sinh để được hỗ trợ.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo đảm an toàn thông tin cho bạn khi đăng ký thông tin cá nhân trên ứng dụng VioEdu – Học Sinh. Chúng tôi cam kết không trao đổi mua bán thông tin của bạn vì mục đích thương mại.

Mọi sự chia sẻ và sử dụng thông tin khách hàng trong ứng dụng VioEdu – Học Sinh hoặc với đối tác kinh doanh, nhà cung cấp dịch vụ, đại lý bên thứ ba được ủy quyền, chúng tôi cam kết thực hiện theo chính sách bảo mật của công ty. Chúng tôi đề cao sự hài lòng, tin tưởng về bảo mật thông tin cá nhân của bạn khi tham gia và sử dụng những dịch vụ của chúng tôi.